Сопровождение пользователей программ 1С
Опыт работы нашей компании с решениями на базе системы программ "1С:Предприятие" показал, что разовые, нерегулярные вызовы наших специалистов могут не дать эффективной поддержки работы системы. Только систематические проверки корректности технологии работы с программой и своевременное обновление конфигураций и релизов "1С:Предприятия" позволяют Вам избежать потерь времени в "горячие времена" сдачи отчетности. Переход к регулярному сопровождению предупреждает саму возможность возникновения проблемы. Нам знакомо большинство типовых проблем и ошибок, возникающих при работе системы программ 1С:Предприятие. И мы хотим помочь Вам их избежать.
Мы предлагаем
Договора на абонементное обслуживание.
В основе сопровождения лежит регулярное выполнение определенного набора работ за фиксированную ежемесячную абонентскую плату. За Вашей организацией закрепляется наш квалифицированный специалист, в обязанности которого будет входить:
- оценка корректности ввода информации и выдача рекомендаций по работе с программой;
- проверка информационной базы;
- проверка правильности ведения архивных копий;
- обновление, по мере выхода, форм отчетности ГНИ;
- обновление, по мере выхода, релизов программ и типовых конфигураций 1С:Предприятие;
- информирование пользователей о развитии ПП;
- консультации по решению типовых задач в 1С:Предприятии;
- и некоторые другие работы.
Набор обязательных работ определяется тарифным планом. В зависимости от тарифного плана Вам гарантируется определенный набор регламентных и профилактических работ. В оставшееся после выполнения этих работ время мы можем предложить Вам следующие услуги:
- Изменение пользовательских интерфейсов;
- Настройка прав доcтупа пользователей к документам и отчетам системы;
- Изменение печатных форм документов;
- Обучение, консультации по работе с программой 1С:Предприятие.
- Тарифный план - название комплекса услуг по сопровождению, выполняемых нашим специалистом.
- * - предполагает наличие не более одной локальной компоненты 1С:Предприятия (кроме 1С:Комплексная) и не более 3-х баз данных для сопровождения;
- ** - предполагает наличие не более двух локальных компонент 1С:Предприятия и не более 3-х баз данных для сопровождения;
- *** - пользователи регулярно получают диск информационно-технологического сопровождения;
- **** - стоимость обслуживания для сетевых вариантов составляет 110% (до 3-х компьютеров в сети) и 120% (4 и более компьютеров в сети) от стоимости локального варианта.
- Стоимость абонементного обслуживания для нетиповых конфигураций определяется дополнительно.
- Если после заключения договора сопровождение не проводилось в течение более чем одного календарного месяца, то при возобновлении обслуживания пользователь отдельно оплачивает стоимость восстановления абонемента. Стоимость восстановления абонемента равна стоимости сопровождения по тарифному плану, указанному в договоре. Кроме того, пользователь в полном объеме оплачивает стоимость сопровождения за месяц, в котором было возобновлено абонементное обслуживания.
- Наличие программных продуктов 1С:Комплексная поставка версия 7.7(локальный или сетевой вариант) или 1С:Набор для небольшой фирмы версия 7.7 предполагает сопровождение только по тарифным планам "ИТС+" или "Комплексный".
|
Тарифы >>>
Комплексные решения по автоматизации учета для предприятий различных форм собственности и видов деятельности на основе
договоров на внедрение.
- обследование системы учета предприятия заказчика и разработка технического проекта автоматизации
- создание индивидуальных конфигураций программного обеспечения в соответствии с техническим проектом
- разработка отраслевых решений на базе программ из комплекса "1С:Предприятие"
- перенос накопленных данных из других программ
- oбучение персонала заказчика
- дальнейшее сопровождение
Стоимость работ >>>
Консультации, настройки с выездом к Заказчику
Разовые консультации, настройки и обновления.
Стоимость услуги >>>
[наверх]
|